הצהרת נגישות – אודלה טורס (Odela Tours)
עודכנה לאחרונה: 23 באוגוסט 2025
מבוא ומחויבות
אודלה טורס מחויבת להעניק שירות זמין ונגיש לכלל לקוחותיה – באתר odela.tours ובערוצי השירות המרוחקים (טלפון, דוא״ל ווואטסאפ). אנו שואפים לעמוד בעקרונות WCAG 2.1 ברמה AA ובדרישות הדין בישראל, באמצעות תהליך מתמשך של בדיקה ושיפור.
הצהרה זו מתייחסת לאתר האינטרנט ולתהליכי יצירת קשר והזמנת שירות. ככל שיפותחו רכיבים חדשים – נפעל להתאימם לעקרונות הנגישות.
אמצעי הנגשה שבוצעו באתר
- מבנה דפי תוכן היררכי (כותרות H1–H3), סימנטיקה ותגי ARIA בהתאם לצורך.
- ניווט מלא באמצעות מקלדת, סדר פוקוס הגיוני, וסימוני פוקוס גלויים.
- יחסי ניגודיות צבעים המתאימים לטקסטים עיקריים ורקעים.
- תמונות עם טקסט חלופי (alt) במקומות הרלוונטיים.
- תמיכה בהגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן מידע משמעותי.
- טפסי יצירת קשר עם תוויות (labels) והנחיות שגיאה בסיסיות.
- הימנעות מגלילה אופקית ומבנים הגורמים לעומס קוגניטיבי ככל שניתן.
סטטוס התאמה ונוהל שיפור מתמשך
האתר נמצא בתהליך שיפור מתמיד. בחלק מהעמודים ייתכנו רכיבים שאינם עומדים באופן מלא בדרישות, ואנו מטפלים בכך באופן מתמשך.
| תחום | מצב נוכחי | פעולת שיפור |
|---|---|---|
| טקסט חלופי לתמונות ישנות | עשוי להיות חסר בחלק מהגלריות | השלמת altים ותיאור תמונה היכן שנדרש |
| מסמכי PDF חיצוניים (אם קיימים) | ייתכן שלא נגישים לחלוטין | הנגשה/סיפוק חלופה טקסטואלית לפי צורך |
| תוכן מוטמע מצד ג׳ | תלוי בספק החיצוני | בחינת חלופות נגישות או מתן תיאור חלופי |
נשמח לקבל הערות והצעות לשיפור הנגישות באתר.
תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות
האתר תוכנן לפעול עם דפדפנים מודרניים במערכות הפעלה נפוצות:
- Chrome, Edge, Firefox, Safari – גרסאות נתמכות ושתי הגרסאות האחרונות, ב־Windows, macOS, Android ו־iOS.
- תמיכה בסיסית בקוראי מסך נפוצים (למשל NVDA/JAWS ב־Windows ו־VoiceOver ב־macOS/iOS).
ייתכן שהאתר לא יתפקד כראוי בדפדפנים ישנים מאוד או תוספים שחוסמים סקריפטים חיוניים.
קשיים ידועים ותוכן מצדדים שלישיים
- קישורים חיצוניים (כגון וואטסאפ/מפות/מסמכים) פועלים תחת תנאי הנגישות של אותו ספק.
- במידה ומופיעים סרטונים – ייתכן שחלקם ללא כתוביות או תיאור קולי אם מקורם מצד ג׳; נספק חלופה לפי בקשה.
שירות נגיש בערוצים חלופיים
ניתן להזמין נסיעה, לקבל מידע או לסגור פרטים בכל אחד מהערוצים הבאים:
אין מוקד קבלת קהל פיזי. נשמח להגיע לפתרון מותאם – לרבות שיחה טלפונית, מייל או הודעת וואטסאפ.
פידבק, פניות ותלונות
אם מצאתם רכיב שאינו נגיש, או אם אתם זקוקים לעזרה – נשמח לסייע:
- דוא״ל: odela2023t@gmail.com
- טלפון: 054-551-2623
- וואטסאפ: שליחת הודעה
אנא ציינו תיאור קצר של הבעיה, כתובת העמוד/מסך, סוג דפדפן/מכשיר וטכנולוגית הסיוע (אם קיימת). נטפל בפנייה בהקדם.
במידה ואינכם מרוצים מהמענה – ניתן לפנות לגורמי אכיפה ורשות מוסמכת בהתאם לדין.
תאריך עדכון
הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך 23 באוגוסט 2025. נשוב ונעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר ובשירות.